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छोटे व्यवसायों के लिए प्रदर्शन विपणन / मार्केटिंग

अपडेट करने की तारीख: 13 अग॰ 2023


'अगर आप इस साल गणित की परीक्षा में पूरे 100 अंक लाते हैं, तो मैं आपके लिए वह डिजिटल नोटबुक खरीदूंगा!'

और भी बेहतर

'गणित की परीक्षा में आपके द्वारा प्राप्त किए गए प्रत्येक 1 अंक के लिए, आपको गर्मी की छुट्टियों में 10 मिनट का अतिरिक्त टीवी समय मिलता है!'

माता-पिता के रूप में, हम हमेशा परिवार और परिचितों के साथ इस तरह के सौदे करते रहे हैं ... और आपने सोचा कि आपको प्रदर्शन विपणन में प्रशिक्षण की आवश्यकता है!

ऊपर दिए गए उदाहरण वास्तव में 'मार्केटिंग' नहीं हो सकते हैं, हालांकि, प्रदर्शन मार्केटिंग के पीछे यह केंद्रीय सिद्धांत है। जब आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने बच्चों के साथ पुरस्कारों का खेल खेलते हैं कि उन्हें सर्वोत्तम परिणाम मिले, यानी अच्छे अंक, अच्छा व्यवहार आदि, तो आप पालन-पोषण कर रहे हैं; मार्केटिंग प्लेटफॉर्म पर समान रणनीतियों को लागू करना 'प्रदर्शन मार्केटिंग' है।

आप विज्ञापन के प्रदर्शन के अनुसार विज्ञापन प्रयास के लिए भुगतान करते हैं!




छोटे व्यवसायों के लिए प्रदर्शन विपणन / मार्केटिंग

क्या प्रदर्शन मार्केटिंग डिजिटल मार्केटिंग के समान है?


डिजिटल युग से पहले से प्रदर्शन मार्केटिंग का अभ्यास किया जाता रहा है। रोज सुबह आपके अखबारों में आने वाले पैम्फलेट को याद करें! समाचार पत्र विक्रेता को भुगतान किया गया था कि वह व्यस्त सुबह में कितने समाचार पत्र जोड़ सकता था। हालाँकि, पूर्व-डिजिटल युग में अभ्यास किए गए प्रदर्शन मार्केटिंग का कच्चा रूप डिजिटल मार्केटिंग के साथ अधिक कुशल हो गया।

कैसे? मान लें कि ये पैम्फलेट पड़ोस में खुलने वाले एक नए ट्यूशन सेंटर के बारे में थे, जिसका मतलब था कि इस व्यवसाय का लक्षित समूह केवल एक निश्चित आयु वर्ग के बच्चों वाले परिवार ही हो सकते हैं। हालाँकि, समाचार पत्र विक्रेता विज्ञापन को समाचार पत्रों की सहमत संख्या में बेतरतीब ढंग से सम्मिलित करेगा। इसलिए, यदि आपने किसी विशेष दिन 1000 पैम्फलेट डालने के लिए भुगतान किया है, तो आपने सुनिश्चित किया है कि आप 1000 परिवारों तक पहुंचें (प्रदर्शन के अनुसार भुगतान), हालांकि, आपको अभी भी कोई सुराग नहीं है कि ये 1000 परिवार आपके थे या नहीं संभावित ग्राहक, यानी इनमें से कई के पास विशेष आयु-समूह के बच्चे भी नहीं होंगे! इसलिए, हालांकि विज्ञापन की पहुंच को मापा जा सकता था, लेकिन प्रदर्शन को अनुकूलित नहीं किया गया था। स्मार्ट विकल्पों की पेशकश करके प्रदर्शन मार्केटिंग ने डिजिटल युग में खुद को तेज किया।

विज्ञापन में स्मार्ट उद्देश्य
विज्ञापन में स्मार्ट उद्देश्य

इसे विस्तार से समझने के लिए आगे पढ़ें।



प्रदर्शन विपणन के तत्व क्या हैं?


डेटा और लक्ष्यीकरण की शक्ति:

सोशल मीडिया और सर्च इंजन जैसे मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के पास अपने उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यापक जनसांख्यिकीय और मनोवैज्ञानिक डेटा है। प्रदर्शन मार्केटिंग को अपने व्यक्तिगत व्यवसाय सहायक के रूप में सोचें जो आपके ग्राहकों की प्राथमिकताओं, खरीदारी की आदतों और रुचियों के बारे में बहुमूल्य जानकारी एकत्र करता है।

यदि हम पिछले उदाहरण के साथ जारी रखते हैं, तो एक डिजिटल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म किसी विशेष पोस्टकोड में उन विशिष्ट परिवारों को सटीक रूप से जानता है जो अपने बच्चों के लिए अतिरिक्त कोचिंग की तलाश कर रहे हैं। इसलिए, यदि आप चाहते हैं कि आपका विज्ञापन फिर से 1000 लोगों के सामने प्रदर्शित हो, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि विशेष रूप से वे 1000 लोग ही आपके संभावित ग्राहक हो सकते हैं। क्या आप इन दिनों अपने अखबार में कम आवेषण देखते हैं? अब आप जानते हैं क्यों!


एक कदम आगे बढ़ाते हुए, यह व्यवसायों को सुपर-लक्षित विज्ञापन बनाने में मदद कर सकता है जो सही समय पर सही लोगों तक पहुँचते हैं। उदाहरण के लिए, मैं शाम को 5-6 बजे के बीच ग्राहकों के एक विशिष्ट लक्ष्य समूह के लिए एक रेस्तरां के बारे में एक विज्ञापन चला सकता हूँ, यानी जब वे टेबल बुकिंग करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।



परिणामों के लिए भुगतान:

अब सबसे दिलचस्प बात...। प्रदर्शन विपणन की दुनिया में, व्यवसाय केवल उन विज्ञापनों के लिए भुगतान करते हैं जो वास्तव में काम करते हैं। यह एक जादुई जिन्न के साथ एक विशेष समझौते की तरह है जो कहता है, "आपको मुझे केवल तभी भुगतान करना होगा जब कोई वास्तव में आपके प्रस्ताव से प्रभावित हो!" इस तरह, कंपनियां सुनिश्चित हो सकती हैं कि वे अपने पैसे के लायक हैं और अपने बजट का बुद्धिमानी से उपयोग करें। एक माइक्रोबिजनेस उद्यमी के रूप में, आप बुद्धिमानी से बजट बनाने के महत्व को समझते हैं। प्रदर्शन विपणन के साथ, आप केवल आपके द्वारा प्राप्त किए गए परिणामों के लिए भुगतान करते हैं। यह एक विशेष समझौते की तरह है जो यह सुनिश्चित करता है कि आपकी गाढ़ी कमाई उन विज्ञापनों पर खर्च की जाए जो बिक्री या जुड़ाव पैदा करते हैं। इस तरह, आप यह जानकर मन की शांति प्राप्त कर सकते हैं कि आपके मार्केटिंग बजट का अच्छा उपयोग किया जा रहा है और ठोस रिटर्न दिया जा रहा है। और इस प्रदर्शन मापन के पैरामीटर क्या हैं? कृपया पढ़ें ;क्या आपकी डिजिटल प्रचार गतिविधि वांछित परिणाम दे रही है इसे विस्तार से समझने के लिए।


परीक्षण और ट्वीकिंग (नज़र रखना):

प्रदर्शन विपणन एक प्रयोगशाला की तरह है जहां आप विभिन्न विज्ञापनों के साथ प्रयोग कर सकते हैं और देख सकते हैं कि सबसे अच्छा क्या काम करता है। यह एक क्रिस्टल बॉल होने जैसा है जो उनकी इच्छाओं को प्रकट करता है, जिससे आप अपने उत्पादों या सेवाओं को तदनुसार अनुकूलित कर सकते हैं। आप विभिन्न दृष्टिकोणों को आजमा सकते हैं, परिणामों को माप सकते हैं और डेटा-संचालित निर्णय ले सकते हैं। यह निरंतर सुधार और विकास की यात्रा है।

कैसे? प्रत्येक प्रदर्शन विपणन अभियान के बाद, मैं अपने विज्ञापन पर ध्यान देने वाले लोगों के लिंग, आयु समूह, शिक्षा स्तर, स्थान और रुचि वाले क्षेत्रों के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए अपने विज्ञापन प्रतिक्रिया डेटा का अनुमान लगा सकता हूं। अपने अगले विज्ञापन अभियान में, मैं लोगों के इस विशिष्ट समूह को आकर्षित करने के लिए स्वर, संदेश, पंचलाइन, प्रस्ताव, सौंदर्यशास्त्र और बहुत कुछ समायोजित कर सकता हूं।

वैकल्पिक रूप से, मैं इन प्लेटफॉर्म्स पर ए/बी परीक्षण भी चला सकता हूं। यहां मैं एक ही विज्ञापन को दो रूपों में लॉन्च कर सकता हूं, उदाहरण के लिए, में मैं अपने पिछले छात्रों के उत्कृष्ट प्रदर्शन के बारे में बात कर सकता हूं और बी, में मैं जोर दे सकता हूं मेरे संस्थान में नवीन शिक्षण विधियों। A/B परीक्षण में प्लेटफ़ॉर्म इन दोनों विज्ञापनों को कुछ दिनों के लिए समान प्रोफ़ाइल और जनसांख्यिकी के लिए चलाएगा। प्रयोग के अंत में, उत्पन्न डेटा मुझे यह समझने में मदद करेगा कि क्या किसी विशेष जनसांख्यिकी में लोग अधिक 'परिणाम-उन्मुख' या 'प्रक्रिया-उन्मुख' हैं। इससे मुझे अपने भविष्य के विज्ञापन डिज़ाइन में बदलाव करने और अधिक ग्राहक प्राप्त करने में मदद मिल सकती है।



मैं विभिन्न डिजिटल प्लेटफॉर्म (Facebook, Instagram, Google आदि) पर प्रदर्शन मार्केटिंग का अभ्यास कैसे कर सकता हूं?


जबकि प्रदर्शन माप और प्रदर्शन से जुड़े भुगतान की अवधारणा सभी मार्केटिंग प्लेटफॉर्म पर सामान्य कारक बनी हुई है; प्रदर्शन को मापने और कमाई करने के तरीकों में कुछ मूलभूत अंतर हैं।

फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर आदि जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म आपके विज्ञापन को चुनिंदा लक्ष्य समूह तक पहुंचाने के लिए मार्केटिंग शुल्क लेते हैं। यह लक्ष्य समूह आपके द्वारा मैन्युअल रूप से खिलाया जा सकता है या इन प्लेटफार्मों द्वारा आपकी वेब संपत्तियों (आपके ब्रांड के सोशल मीडिया पेज, वेबसाइट आदि) से उठाया जा सकता है। इसलिए, एक बार लक्ष्य समूह की पहचान हो जाने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म Y संख्या के लोगों को विज्ञापन दिखाने के लिए X राशि ले सकता है।


क्या आप अक्सर अपने फेसबुक ब्रांड पेज पोस्ट पर BOOST POST नीला बटन देखते हैं? इस बटन पर क्लिक करें और एक्सप्लोर करें। यह फेसबुक पर परफॉर्मेंस मार्केटिंग की दुनिया के लिए आपकी खिड़की है!


उदाहरण: पे एक्स फेसबुक मार्केटिंग पर परिणाम प्राप्त करें
उदाहरण: पे एक्स फेसबुक मार्केटिंग पर परिणाम प्राप्त करें


सोशल मीडिया पर प्रदर्शन मार्केटिंग का दूसरा रूप इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग है। यहां आप प्लेटफॉर्म का भुगतान नहीं कर सकते हैं, लेकिन अपने उत्पाद या सेवा को उनके खाते में प्रचारित करने के लिए एक इन्फ्लुएंसर को भुगतान कर रहे हैं। इस अप्रत्यक्ष विज्ञापन की लागत अक्सर प्रभावित करने वाले के अनुयायियों की संख्या से तय होती है (इसलिए आपका अप्रत्यक्ष विज्ञापन कितने अनुयायियों तक पहुंचेगा)। कभी-कभी, कुछ प्रभावित करने वाले प्रदर्शन और भुगतान के माप के रूप में आपके खाते में एक निश्चित संख्या में अनुयायियों को जोड़ने का वादा भी करते हैं।

दूसरी ओर, Google जैसे खोज इंजन पीपीसी (प्रति क्लिक भुगतान) का अभ्यास करते हैं। आप अभी भी प्लेटफ़ॉर्म को एक विशिष्ट लक्ष्य समूह का सुझाव दे रहे हैं, हालाँकि, आपसे तभी शुल्क लिया जाएगा जब कोई आपके विज्ञापन पर क्लिक करेगा। तो, आप वास्तविक रुचि और जुड़ाव के उच्च स्तर को देख रहे हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि इन प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन देना सोशल मीडिया विज्ञापन से ज्यादा महंगा है... और ठीक भी है।



क्या प्रदर्शन मार्केटिंग महंगा है?

ग्राहक अधिग्रहण लागत क्या है?


हां और नहीं! प्रदर्शन विपणन / मार्केटिंग इस मायने में सस्ता है कि आप बहुत कम राशि से शुरुआत कर सकते हैं। फेसबुक पर विज्ञापन के लिए आपका बजट 100/- रुपये प्रति दिन जितना कम हो सकता है (आपके पसंदीदा कैफे में एक कप कॉफी से भी कम), जहां अन्य मापदंडों के आधार पर आप 100-500 लोगों तक पहुंच सकते हैं। हालांकि, छोटे बजट के विपणन की दक्षता आम तौर पर कम होती है।

वास्तविक पैरामीटर जिन्हें मापने की आवश्यकता है, वे CAC (ग्राहक अधिग्रहण लागत) और रूपांतरण लागत हैं।

विपणन रूपांतरण फ़नल
विपणन रूपांतरण फ़नल

सरल शब्दों में, किसी ग्राहक को आपसे पहली खरीदारी करवाने के लिए आपको डिजिटल विज्ञापन पर कितना खर्च करना पड़ा? यह एक या एक से अधिक प्लेटफॉर्म पर बार-बार मार्केटिंग एक्सपोजर की संचयी लागत होगी (एकल विज्ञापन एक्सपोजर के आधार पर ग्राहक प्राप्त करना असामान्य है)।

अच्छा लक्ष्यीकरण इस लागत को न्यूनतम स्तर तक कम कर सकता है, जिससे संपूर्ण प्रदर्शन मार्केटिंग प्रक्रिया बहुत उचित हो जाती है। हालांकि, एक अच्छी तरह से निर्धारित रणनीति के बिना और निरंतर निगरानी के बिना प्रदर्शन मार्केटिंग में निवेश करना आपके लिए प्रक्रिया को बहुत महंगा बना सकता है!


क्या प्रदर्शन मार्केटिंग छोटे व्यवसायों के लिए अच्छी है?


प्रदर्शन मार्केटिंग खेल के मैदान को समतल करती है और आपको बड़े व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करने का अवसर देती है, सब कुछ आपके अपने घर में आराम से। यह आपको सही ग्राहकों से जुड़ने, आपके संसाधनों को अधिकतम करने और आपके छोटे व्यवसाय की सफलता को चलाने के लिए सशक्त बनाता है। आप अपने विज्ञापन प्रसार पर पूर्ण नियंत्रण के साथ दिन के किसी भी समय दुनिया के किसी भी हिस्से में विज्ञापन दे सकते हैं, यानी यदि कुछ सही नहीं लगता है तो आप अभियान के बीच में भी विज्ञापन को रोक सकते हैं, हटा सकते हैं या बदल सकते हैं। .

प्रदर्शन विपणन, अगर सही तरीके से खेला जाए तो यह आपके छोटे व्यवसाय के लिए गेम-चेंजर हो सकता है। सिर्फ चक्र को याद करो:

1. विज्ञापन दें,

2. डेटा का विश्लेषण करें,

3. इस डेटा के आधार पर विज्ञापन और लक्ष्य समूह को ट्वीक करें,

4. फिर से विज्ञापन करें!


प्रदर्शन मार्केटिंग/विपणन छोटे व्यवसायों के लिए जरूरी है क्योंकि अन्य सभी पारंपरिक मार्केटिंग विकल्प अनिवार्य रूप से बड़े बजट हैं। प्रदर्शन विपणन एकमात्र विज्ञापन विकल्प है जो आपको छोटे-बजट विज्ञापन शुरू करने की स्वतंत्रता प्रदान करता है, यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं…… एक कप कॉफी ……… से सस्ता याद रखें!

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Guest
Aug 06, 2023
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Excellent description

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