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डिजिटल विज्ञापन

अपडेट करने की तारीख: 3 अक्तू॰ 2023



डिजिटल विज्ञापन-छोटे व्यवसायों के लिए एक शुरुआती मार्गदर्शिका

ऑनलाइन विज्ञापनों को नज़रअंदाज करना एक दुकान खोलने और इसके बारे में किसी को न बताने जैसा है!



तो डिजिटल विज्ञापन क्या है?

डिजिटल विज्ञापन किसी भी डिजिटल प्लेटफॉर्म पर विज्ञापन देने का तरीका है। यह उत्पादों, सेवाओं और व्यवसायों के विज्ञापन का एक हालिया, अधिक प्रभावी तरीका है और इसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम) और खोज इंजन के माध्यम से ऑनलाइन किया जा सकता है; और ऑफ़लाइन, डिजिटल बिलबोर्ड आदि के माध्यम से।


क्या पारंपरिक विज्ञापन (जैसे रेडियो, टीवी, समाचार पत्र, पत्रिकाएं, फ़्लायर्स आदि) ख़त्म हो गए हैं?

नहीं, यह आज भी उपयोग में है, लेकिन इसे डिजिटल विज्ञापन के साथ विकसित और एकीकृत होना चाहिए। हालाँकि, यह बहुत समय पहले विज्ञापन का मुख्य तरीका बनना बंद हो गया था और अब इसका उपयोग केवल संभावित ग्राहकों के दिमाग में ब्रांड नाम को मजबूत करने के लिए किया जाता है।


डिजिटल क्यों बनें?

- ग्राहक और प्रतिस्पर्धा दोनों ऑनलाइन मौजूद हैं।

- यह संचारी है

- यह सुविधाजनक और लागत प्रभावी है,

- यह डेटा संचालित रणनीति की सुविधा भी देता है



ऑनलाइन/डिजिटल विज्ञापन का अधिकतम लाभ कैसे उठाएं? विभिन्न डिजिटल प्रचार गतिविधियाँ/उपकरण क्या हैं?


  • सोशल मीडिया चैनल: सोशल मीडिया चैनल किसी भी डिजिटल मार्केटिंग रणनीति के लिए महत्वपूर्ण कदम हैं। वे पहली बार अपने ग्राहक को अपना ब्रांड, उत्पाद या सेवा पेश करने और उसके बाद ब्रांड-रिकॉल (स्मरण करना) स्थापित करने का सबसे अच्छा माध्यम हैं।


  • स्वचालित ग्राहक सेवाएँ: बड़े पैमाने पर एकीकृत डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म सेवाएं (बड़े पैमाने पर ईमेल मार्केटिंग) या एकीकृत लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म समय पर सुनिश्चित करते हैं ग्राहकों के साथ संचार और इस प्रकार ब्रांड प्रतिष्ठा में वृद्धि। जन्मदिन पर छूट संबंधी ईमेल भेजना या यह पुष्टि करना कि पार्सल डिलीवरी के लिए आ गया है, जैसे छोटे संकेत ग्राहक का विश्वास जीतने में काफी मदद कर सकते हैं।


  • PPC/SEO/कीवर्ड मार्केटिंग: भुगतान-प्रति-क्लिक / Search Engine Optimisation / कीवर्ड मार्केटिंग की शुरुआत सबसे पहले हुई गूगल विज्ञापन द्वारा। अब अन्य प्लेटफार्मों द्वारा उठाए जाने के बाद, यह लक्षित विपणन के लिए एक तीव्र दृष्टिकोण है जहां आप खोज विज्ञापनों में स्थान जीतने के लिए कीवर्ड के लिए बोली लगाते हैं और केवल तभी भुगतान करते हैं जब ग्राहक आपके लिंक पर क्लिक करता है। SEO कीवर्ड और अन्य रणनीतियों के साथ आपके वेब फ्रंट को अनुकूलित करने के लिए तकनीकों का एक सेट है ताकि आपके वेब फ्रंट Google रैंकिंग सीढ़ी पर चढ़कर आगे बढ़ सकें ऑर्गेनिक खोज परिणामों के पहले पन्ने तक पहुंच सकें।


  • निर्बाध ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म (Seamless Ecommerce Platforms): ग्राहक को खरीदारी का सहज अनुभव प्रदान करें। एक निर्बाध वेबसाइट (seamless website) ग्राहक को उत्पाद चयन से लेकर खरीदारी तक की एक सहज यात्रा पर ले जाएगा, साथ ही डिलीवरी लॉजिस्टिक्स, भुगतान सत्यापन, ईमेल या एसएमएस के माध्यम से ऑर्डर संचार, ग्राहक व्यवहार डेटा एकत्र करना और बैक-एंड पर भविष्य के विपणन निर्णय पर उसकी व्याख्या करना भी शामिल होगा। । एक निर्बाध मंच वास्तव में 1-5 लोगों के सूक्ष्म-व्यवसाय को एक अच्छी तरह से कर्मचारियों वाले, स्थापित ई-कॉमर्स मंच का आभास दे सकता है।


डिजिटल विज्ञापन
डिजिटल विज्ञापन


  • डिजिटल बोर्ड और होर्डिंग्स: डिजिटल बोर्ड और होर्डिंग्स पारंपरिक विपणन उपकरणों का नया अवतार हैं। यह माध्यम डिजिटल मार्केटिंग के आपके मोबाइल, कंप्यूटर और टीवी स्क्रीन तक सीमित होने के सिद्धांत को प्रभावी ढंग से खारिज करता है। गहन एआई-समर्थित 3डी डिजिटल बिलबोर्ड के आगमन के साथ, जो यथार्थवादी चलती-फिरती कल्पना प्रदान करते हैं, डिजिटल बिलबोर्ड का प्रभाव डिजिटल मार्केटिंग के किसी भी अन्य माध्यम की तुलना में अधिक मजबूत हो रहा है। तथ्य यह है कि यह अधिकांश डिजिटल रूप से अनिच्छुक दर्शकों का ध्यान आकर्षित कर सकता है, इसने इसे विज्ञापन के लिए सबसे आशाजनक उभरती डिजिटल तकनीक में से एक बना दिया है, जिसमें एक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए एआई और आईओटी उपकरणों के साथ सहयोग करने की बड़ी क्षमता है।


  • वीडियो मार्केटिंग: घर की हर पीढ़ी यूट्यूब और अन्य सोशल मीडिया से जुड़े वीडियो फ़ीड से चिपकी रहती है, इसलिए वीडियो मार्केटिंग के महत्व पर जोर देने की आवश्यकता नहीं है। साधारण तथ्य यह है कि ध्वनि के साथ चलती छवियां दर्शकों पर स्थिर कल्पना की तुलना में कहीं अधिक मजबूत प्रभाव डालती हैं, यह वीडियो मार्केटिंग के लिए विजयी तर्क है; जो समय की कसौटी पर खरा उतरा है!


  • सूचनात्मक सामग्री विपणन: ब्लॉग, टिप्स और ट्रिक्स, DIY और जानकारीपूर्ण सामग्री के कई अन्य रूप नियमित विपणन तकनीकों में एक स्वागत योग्य बदलाव प्रदान करते हैं जो सर्वव्यापी बिक्री के लिए बनाई गई हैं। कंटेंट मार्केटिंग में, ब्रांडिंग को बिक्री से अधिक प्राथमिकता दी जाती है। अगर सही तरीके से किया जाए, तो कंटेंट मार्केटिंग किसी व्यवसाय में बड़ी विश्वसनीयता ला सकती है और जैविक विकास को आकर्षित कर सकती है जिसे अन्यथा हासिल करना मुश्किल हो सकता है।


  • एसईओ: गतिविधियों का एक सेट जो यह सुनिश्चित करता है कि आपकी व्यावसायिक वेबसाइट खोज इंजन रैंकिंग में उच्च रैंक पर है और समय के साथ अपनी स्थिति को बनाए रखती है और सुधारती है, उसे सामूहिक रूप से एसईओ के रूप में जाना जा सकता है। SEO के बारे में विस्तार से समझने के लिए इस लेख को पढ़ें।


  • सहयोगी/प्रभावक: सहयोगी और प्रभावशाली व्यक्ति लगभग सभी ऑफ़लाइन और ऑनलाइन प्रचार गतिविधियों के साथ निर्बाध रूप से काम करते हैं। डिजिटल प्रचार में, प्रभावशाली लोग वीडियो स्ट्रीमिंग प्लेटफॉर्म और सोशल मीडिया पर भारी प्रभाव डालते हैं। सहयोगी और प्रभावशाली लोग किसी व्यवसाय की दिशा बदलने में बहुत बड़ी भूमिका निभा सकते हैं, खासकर शुरुआत के शुरुआती दिनों में जब वह अभी भी अपने ग्राहकों को अपना परिचय दे रहा हो।


  • वीआर/एआर/होलोग्राम: आभासी वास्तविकता, संवर्धित वास्तविकता, होलोग्राम आदि आने वाले दिनों में खेल के नियमों को बदलने के लिए बाध्य हैं। एक डिजिटल उत्साही के रूप में, किसी को इस क्षेत्र पर ध्यान से नजर रखने की जरूरत है क्योंकि ये प्रौद्योगिकियां विज्ञापन की दुनिया में क्रांति ला सकती हैं। जबकि होलोग्राम और लेजर का अनूठा लाभ यह है कि उन्हें बुनियादी कामकाज के लिए इंटरनेट से कनेक्ट होने की आवश्यकता नहीं होती है, वीआर और एआर ग्राहकों को एक आभासी अनुभव प्रदान कर सकते हैं जिसका विरोध करना मुश्किल हो सकता है, जिससे व्यवसायों के लिए बिक्री और ब्रांडिंग को बढ़ावा मिल सकता है।


विज्ञापन उपयोगिता के मामले में सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म में क्या अंतर है?

  • Facebook: की पहुंच सबसे अच्छी है सभी सोशल-मीडिया प्लेटफार्मों के बीच। किसी अन्य मंच की सभी आयु-समूहों तक इतनी व्यापक पहुंच नहीं है। यह पहली बार विज्ञापन देने वालों के लिए जरूरी है, जब आप अभी भी पानी का परीक्षण कर रहे हैं और सुराग इकट्ठा कर रहे हैं कि कौन सा समाजशास्त्र और जनसांख्यिकी आपके उत्पाद या सेवा के लिए सबसे अच्छी प्रतिक्रिया देती है।

  • इंस्टाग्राम: यह प्लेटफॉर्म आपके ब्रैंड व्यक्तित्व को परिभाषित करने में आपकी मदद करता है । यहां आप अपने ब्रांड को परिभाषित करने और सही ग्राहक समूह पर टैप करने के लिए तस्वीरें और वीडियो पोस्ट कर सकते हैं।

  • Pinterest: यह जानकारी के व्यक्तिगत संग्रह का डिजिटल रूप है। यह उन व्यवसायों के लिए बेहद उपयोगी हो सकता है जो ऐसे उत्पाद, समाधान या सेवाएं प्रदान करते हैं जिन्हें ग्राहक को बार-बार संदर्भित (refer) करने की आवश्यकता होती है। एक समर्पित फैन-फ़ॉलोइंग विकसित करने में प्रभावी ढंग से मदद कर सकता है।

  • ट्विटर: यह वह जगह है जहां आप अपने ब्रांड की ओर से रुख अपनाते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म ब्रांड के सामाजिक-राजनीतिक और गैर-व्यावसायिक रुख को मजबूत करता है और आपको अपने ग्राहकों से सीधे संवाद करने में मदद करता है।


हमें सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर किन सार्थक मेट्रिक्स को ट्रैक करना चाहिए?


निम्नलिखित मैट्रिक्स पर कड़ी नजर रखना और रुझानों की पहचान करना महत्वपूर्ण है। ये मेट्रिक्स कुछ श्रेणी के पोस्ट, राजनीतिक-सामाजिक वातावरण आदि के साथ उतार-चढ़ाव करेंगे। कड़ी नजर रखने से आपको ग्राहकों के बीच अपने ब्रांड की लोकप्रियता और इसके पीछे के विशिष्ट कारणों पर नजर रखने में मदद मिलेगी।

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डिजिटल मार्केटिंग के 5 चरण क्या हैं?

  1. ग्राहक को समझें: जनसांख्यिकी और मनोविज्ञान के बारे में विश्लेषणात्मक डेटा एकत्र करें अपने लक्षित ग्राहकों और तदनुसार आगे के विज्ञापनों की योजना बनाएं।

  2. एक समय सारिणी की योजना बनाएं: विज्ञापन के उद्देश्यों, त्योहारों, खरीदारी के मौसम, दिन के पसंदीदा समय और संदेश अनुक्रम जैसे कारकों को ध्यान में रखते हुए अपने विज्ञापनों की मासिक या त्रैमासिक समय-सारणी की योजना बनाएं। इस टाइम-टेबल को सभी सोशल-मीडिया हैंडल पर एक साथ लागू करें।

  3. एक अभियान बनाएं: अब टाइम-टेबल के विशिष्ट भागों के लिए एक अभियान की योजना बनाएं और इसे विभिन्न प्लेटफार्मों पर एक साथ चलाएं। यह अभियान एक सामाजिक उद्देश्य, प्रतियोगिता, लीड जनरेशन अभियान या यहां तक कि नए उत्पाद/सेवा परिचय भी हो सकता है।

  4. परीक्षण अभियान दक्षता: सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर मेट्रिक्स को ट्रैक करके दर्शक आपके अभियानों पर कैसी प्रतिक्रिया दे रहे हैं, इस पर कड़ी नज़र रखें सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर मेट्रिक्स और एनालिटिक्स प्लेटफ़ॉर्म पर लक्ष्य उपलब्धियों को ट्रैक करके।विश्लेषणात्मक उपकरण और रिपोर्टिंग (Analytic tools & Reporting): सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, वेबसाइट एनालिटिक्स आदि द्वारा उपलब्ध कराए गए एनालिटिक्स डेटा पर लगातार नजर रखें। ये रिपोर्ट डिजिटल विज्ञापन यात्रा को सही दिशा में ले जाने में लगातार मदद करती हैं। संक्षेप में, यह आपको बताता है कि 'आपकी डिजिटल विज्ञापन रणनीति में क्या काम कर रहा है और क्या काम नहीं कर रहा है' और आपको अपनी रणनीति को निखारने में मदद करता है।

  5. दृष्टिकोण को परिष्कृत करें: 'क्या काम कर रहा है और क्या काम नहीं कर रहा है' पर ध्यान दें और उसके अनुसार अपने दृष्टिकोण को परिष्कृत करते रहें। अपने व्यवसाय की ऑनलाइन प्रतिष्ठा पर नज़र रखना और उसके अनुसार बदलाव करना महत्वपूर्ण है।


बड़े ब्रांड डिजिटल विज्ञापन का उपयोग कैसे करते हैं?

  • फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, Quora के माध्यम से अनुयायियों के साथ बातचीत करें

  • चैटबॉट्स और Quora के माध्यम से ग्राहक पूछताछ का त्वरित उत्तर

  • ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से त्वरित ऑर्डर लेना और सहायता

  • Pinterest, ईमेल, ब्लॉग और वीलॉग के माध्यम से लगातार ग्राहक अपडेट

  • ग्राहक सेवाओं के माध्यम से वादे पूरे करना

  • ऑफर और छूट से ग्राहकों को खुश रखना

  • सोशल मीडिया और सर्च इंजन मार्केटिंग (SEM) के माध्यम से प्रदर्शन मार्केटिंग



प्रभावी ढंग से डिजिटल विज्ञापन कैसे करें?

  1. विज्ञापन लक्ष्य निर्धारित करें

  2. लक्षित ग्राहक को जानें

  3. ब्रांड व्यक्तित्व की पहचान करें

  4. समय पर विचार करें

  5. विज्ञापन अभियानों का परीक्षण और ट्रैक करें

  6. सभी प्लेटफार्मों पर एकीकृत अभियान चलाएँ


अपने डिजिटल विज्ञापन/अभियान की प्रभावशीलता का मूल्यांकन कैसे करें?

  1. डेटा संग्रह सेट करें- अपनी वेबसाइट, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म और Google एनालिटिक्स से डेटा एकत्र करें जैसे - विज़िटर, सहभागिता, जनसांख्यिकी और विज़िटर का मनोविज्ञान आदि ।

  2. ट्रैक और रिकॉर्ड- उपरोक्त उल्लिखित डेटा को ट्रैक करें और एक सारणीबद्ध रूप में रिकॉर्ड करें, जिसका विश्लेषण करना आसान है ।

  3. प्रभाव का विश्लेषण करें - विश्लेषण करें कि क्या व्यवसाय के लक्ष्य (जैसे हिट, व्यूज, बिक्री, फॉलोअर्स, वेबसाइट विज़िटर आदि) पूरे हो रहे हैं और उसमें पैटर्न का निरीक्षण करें।


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